Protection des données sur ce site web
Le responsable au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :
Mercedes-Benz Belgium Luxembourg SA (« Nous »)
Avenue du Péage 68
B-1200 Bruxelles
Belgique
E-mail : DSR.be@mercedes-benz.com
Vous trouverez plus d'informations sur la confidentialité et les déclarations de confidentialité conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) concernant les produits et services de Mercedes-Benz Belgium Luxembourg NV sous le lien suivant: https://www.mercedes-benz.be/fr/passengercars/brand/privacy.html
Délégué à la protection des données (DPO):
Mercedes-Benz Group AG
Chief Officer Corporate Data Protection
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70546 Stuttgart
Germany
E-Mail : data.protection@mercedes-benz.com
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Mercedes-Benz AG
Mercedesstrasse 120
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Délégué à la protection des données :
Mercedes-Benz Group AG
Délégué à la protection des données du Groupe
HPC E600
D-70546 Stuttgart, Allemagne
Délégué à la protection des données pour Mercedes-Benz AG:
Mercedes-Benz Group AG
Représentant du groupe pour la protection des données
HPC E600
D-70546 Stuttgart
Allemagne
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com
1. Protection des données
Nous sommes heureux de vous accueillir sur nos pages web et nous vous remercions pour votre intérêt pour nos offres. La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Dans ces informations relatives à la protection des données, nous vous expliquons comment nous collectons vos données personnelles, ce que nous en faisons, dans quel but et sur quelles bases juridiques et quels droits en découlent pour vous.
Des informations sur le traitement de vos données lors de l'utilisation des offres de Mercedes-Benz AG, comme le configurateur de véhicules, la boutique en ligne et autres, sont disponibles ici à tout moment.
Nous nous référons en outre à la directive Daimler sur la protection des données :
Directive Daimler sur la protection des données
Nos informations sur la protection des données pour l'utilisation de nos sites web et la directive sur la protection des données de Daimler AG ne s'appliquent pas à vos activités sur les sites web des réseaux sociaux ou d'autres fournisseurs auxquels vous pouvez accéder par les liens sur nos sites web. Veuillez vous informer sur les sites Internet de ces fournisseurs par le biais de leurs dispositions relatives à la protection des données.
2. Collecte et traitement de vos données à caractère personnel
a. Quand vous visitez nos pages web, nous enregistrons certaines informations concernant le logiciel de navigation et le système d’exploitation que vous utilisez, la date et l’heure de votre visite, l’état de l’accès (par ex. si vous avez pu afficher une page web ou si vous avez reçu un message d’erreur), l’utilisation de fonctions de la page web, les termes de recherche que vous avez saisis, la fréquence avec laquelle vous visitez les différentes pages, le nom des fichiers consultés, le volume de données transférées, la page web à partir de laquelle vous êtes arrivé sur nos sites, et la page web que vous visitez à partir de nos sites, que ce soit en cliquant sur des liens ou en saisissant directement un nom de domaine dans le champ de saisie du même onglet (ou de la même fenêtre) de votre logiciel de navigation dans lequel vous avez ouvert nos pages web. Nous enregistrons également pour une durée de sept jours, pour des raisons de sécurité, et notamment afin de prévenir et de déceler les attaques sur nos sites web ou les tentatives de fraude, votre adresse IP et le nom de votre fournisseur d’accès Internet.
b. Nous n'enregistrons d'autres données à caractère personnel que si vous nous les communiquez, par exemple dans le cadre d'un enregistrement, d'un formulaire de contact, d'un sondage, d'une lettre de prix ou de l'exécution d'un contrat, et dans ce cas également, uniquement dans la mesure où cela nous est autorisé sur la base d'un consentement que vous nous aurez donné ou conformément à la législation en vigueur (vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section « Bases juridiques du traitement» ci-dessous).
c. Vous n’avez aucune obligation ni juridique ni contractuelle à livrer vos données personnelles. Il est possible, cependant, que certaines fonctions de nos sites web dépendent de la transmission de vos données personnelles. Si vous ne fournissez pas de données personnelles, il se peut que certaines fonctions ne fonctionnent pas ou soient limitées.
3. Utilisations
a. Nous utilisons les données personnelles collectées lors d’une visite de nos pages web afin d’en améliorer pour vous le confort et de protéger nos systèmes informatiques contre les attaques et autres activités illégales.
b. Dans la mesure où vous nous communiquez d'autres données personnelles, par exemple dans le cadre d'un enregistrement, d'un formulaire de contact, d'un sondage, d'un concours ou de l'exécution d'un contrat, nous utilisons ces données aux fins mentionnées, à des fins de gestion de la clientèle et - si nécessaire - à des fins de traitement et de facturation d'éventuelles opérations commerciales, à chaque fois dans la mesure nécessaire.
4. Transmission de données à caractère personnel à des tiers ; plugins sociaux
a. Nos sites Internet peuvent également contenir des offres de tiers. Si vous cliquez sur une telle offre, nous transmettons dans la mesure nécessaire des données au fournisseur concerné (par ex. l'indication que vous avez trouvé cette offre chez nous et, le cas échéant, d'autres informations que vous avez déjà fournies à cet effet sur nos pages web).
b. Si nous utilisons sur nos pages web ce que l'on appelle des « plug-ins sociaux » de réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter, nous les intégrons comme suit :
Quand vous visitez nos pages Internet, les plugins sociaux sont désactivés. Aucune donnée n’est transmise aux exploitants de ces réseaux. Si vous souhaitez utiliser l’un de ces réseaux sociaux, cliquez sur le plugin social correspondant pour vous connecter au serveur du réseau social concerné.
Si vous avez un compte utilisateur auprès du réseau et que vous êtes connecté au moment de l’activation du plugin social, le réseau peut attribuer votre visite sur nos sites Internet à votre compte utilisateur. Pour éviter cela, vous devez vous déconnecter du réseau avant l’activation du plugin social. Un réseau social ne pourra pas attribuer la visite d’autres sites Interner Daimler tant que vous n’aurez pas activé un plugin social également présent sur ces sites.
Si vous activez un plugin social, le réseau transmet les contenus rendus ainsi disponibles directement à votre navigateur, qui les intègre à nos sites Internet. Dans cette situation, des transmissions de données initiées et gérées par le réseau social correspondant peuvent également avoir lieu. Votre connexion à un réseau social, les transmissions de données entre le réseau et votre système et vos interactions sur cette plateforme sont exclusivement soumises aux dispositions en matière de protection des données du réseau concerné.
Le plugin social reste actif jusqu’à ce que vous le désactiviez ou que vous effaciez vos cookies.
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c. Quand vous cliquez sur le lien d’une offre ou activez un plugin social, il est possible que des données personnelles soient transmises à des prestataires domiciliés en dehors de l’Espace économique européen et qui n’offrent pas, du point de vue de l’Union européenne (UE), un niveau de protection adapté et conforme aux normes UE pour le traitement des données personnelles. Pensez-y avant de cliquer sur un lien ou d’activer un plugin social et ainsi de déclencher la transmission de vos données.
d. Pour l'utilisation, l'optimisation et la sécurisation de nos sites internet, nous faisons en outre appel à des prestataires de service qualifiés (prestataires informatiques, agences de communication). Nous ne leur transmettons des données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire pour la mise à disposition et l'utilisation des sites web et de leurs fonctionnalités, pour la poursuite d'intérêts légitimes ou dans la mesure où vous y avez consenti (voir ci-dessous dans la section « Bases juridiques du traitement »)
5. Exploitation des données d’utilisation
Utilisation d'outils d'analyse et de cookies
a. Nous souhaitons adapter le contenu de nos pages web de manière ciblée aux intérêts des visiteurs de nos pages web et améliorer ainsi notre offre pour tous. Afin d'identifier les préférences d'utilisation et les domaines particulièrement populaires des pages web, nous utilisons l'outil d'analyse Google Analytics, si vous l'acceptez. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
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6. Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles visant à protéger vos données, dont nous assurons la gestion, contre toute manipulation, perte, destruction ou utilisation par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité font l’objet d’améliorations permanentes et tiennent compte de l’évolution technologique.
7. Bases juridiques du traitement des données à caractère personnel
a. a) Dans la mesure où vous nous avez autorisés à traiter vos données à caractère personnel, votre consentement constitue une base juridique pour le traitement des données (art. 6 par. 1, point a) du RGPD).
b. La base juridique pour le traitement de données personnelles pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous est l’art. 6 par. 1 let. b RGPD.
c. Si le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour l’exécution de nos obligations contractuelles (par ex. pour la conservation de données), nous y sommes autorisés en vertu de l’art. 6 par. 1 let. c RGPD.
d. Nous traitons également des données personnelles pour préserver nos intérêts légitimes et les intérêts légitimes de tiers en vertu de l’art. 6 par. 1 let. f RGPD. La préservation du bon fonctionnement de nos systèmes informatiques, la commercialisation (directe) de produits et services personnels ou ceux de tiers et la documentation légalement requise des contacts commerciaux constituent de tels intérêts légitimes. Dans le cadre de l’équilibre des intérêts requis dans chaque cas, nous prenons notamment en compte la nature des données personnelles, la finalité du traitement, les circonstances du traitement et votre intérêt à la confidentialité de vos données personnelles.
8. Suppression de vos données à caractère personnel
Nous effaçons votre adresse IP et le nom de votre fournisseur d'accès à Internet, que nous ne conservons que pour des raisons de sécurité, après sept jours. Par ailleurs, nous supprimons vos données à caractère personnel dès que la finalité pour laquelle nous les avons collectées et traitées n'existe plus. Au-delà de ce moment, les données ne sont stockées que si cela est nécessaire conformément aux lois, règlements ou autres dispositions légales auxquelles nous sommes soumis dans l'UE ou conformément aux dispositions légales dans les pays tiers, si un niveau approprié de protection des données y est assuré. Lorsque la suppression n'est pas possible dans certains cas, les données à caractère personnel pertinentes sont marquées dans le but de limiter leur traitement futur.
9. Droits des personnes concernées
a. En tant que personne concernée par le traitement des données, vous disposez d’un droit d’accès (art. 15 RGPD), d’un droit de rectification (art. 16 RGPD), d’un droit à l’effacement (art. 17 RGPD), d’un droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) et d’un droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD).
Formulaire en ligne Gestion des droits des personnes concernées
b. Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles par nos soins, vous êtes en droit de révoquer ce consentement à tout moment. Cette révocation n’affecte pas la légalité du traitement antérieur de vos données personnelles. Elle n’affecte pas non plus un traitement de ces données sur une autre base juridique, par exemple pour l’exécution d’obligations légales (voir « Bases juridiques du traitement »).
c. Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, effectué sur la base de l'art. 6 par. 1 e) RGPD (traitement des données dans l'intérêt public) ou l’art. 6 par. 1 f) le RGPD (traitement des données sur la base d'un équilibre des intérêts) intervient pour s’y opposer. Si vous vous y opposez, nous ne continuerons à traiter vos données à caractère personnel que dans la mesure où nous pouvons démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou dans la mesure où le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice. Si nous traitons vos données personnelles pour faire de la publicité directe afin de défendre des intérêts légitimes sur la base d’une mise en équilibre des intérêts, vous avez également le droit de vous y opposer, à tout moment, sans avoir à vous justifier.
d. Nous vous prions, dans la mesure du possible, d'adresser vos revendications ou déclarations à l'adresse de contact ci-dessous :
kundenrechte_mb@daimler.com
e. Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint des dispositions légales, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance compétente en matière de protection des données (art. 77 RGPD).
10. Newsletter
Quand vous vous abonnez aux newsletters proposées sur nos sites Internet, les données fournies lors de l’inscription ne sont utilisées que pour leur envoi, sauf si vous avez expressément donné votre accord pour une autre utilisation. Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce à l’option de désabonnement proposée dans les bulletins d’information.
en dehors de l'Espace économique européen
a. En cas de recours à des prestataires de services (voir la section « Recours à des prestataires de services »), les données à personnelles peuvent être transférées à des destinataires basés dans des pays en dehors de l'Union européenne (« UE »), de l'Islande, du Liechtenstein et de la Norvège (= Espace économique européen) et y être traitées, notamment aux États-Unis et en Inde.
b. Les pays suivants offrent, du point de vue de l’UE, un niveau de protection adéquat pour le traitement des données personnelles correspondants aux normes de l’UE (décision dite d'adéquation) : Andorre, Argentine, Canada (limité), Îles Féroé, Guernesey, Israël, Île de Man, Japon, Jersey, Nouvelle-Zélande, Suisse, Uruguay. Avec les destinataires situés dans d'autres pays, nous convenons de l'application de clauses contractuelles types de l'UE, de règles d'entreprise contraignantes ou d'autres mécanismes autorisés afin de créer un « niveau de protection adéquat » conformément aux exigences légales. Nous vous fournissons volontiers des informations à ce sujet via les coordonnées mentionnées dans la section « Droits des personnes concernées ».
13. Cookies
Vous trouverez toutes les informations sur les cookies utilisés par Daimler et leurs fonctions dans nos mentions sur les cookies.
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12. Transmission de données au destinataire
11. Service d’accès central de Mercedes-Benz Group AG
Le service d'accès central de Mercedes-Benz Group AG vous permet de vous connecter à toutes les pages Internet et applications du groupe Daimler et de ses marques qui sont reliées à ce service. Les conditions d'utilisation applicables au service d'accès central contiennent des règles spécifiques en matière de protection des données. Vous trouverez ces conditions d'utilisation sur les pages d'inscription des sites web et applications connectés sous « Conditions d'accès ».
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